Política de devolución y reembolso

Devoluciones:

  • Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver el producto e obtener un reembolso completo o intercambiar el producto por otro, ya sea similar o no.
  • Nuestra política dura 30 días continuos. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o intercambio.
  • Su artículo devuelto debe ser no utilizado y, en la misma condición, lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Mantenga el recibo.

 

Se aplican algunas exenciones:

  • El equipo médico, los suministros y los artículos de atención médica domiciliaria solo se pueden devolver o intercambiar dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, y se puede aplicar una tarifa de reposición.
  • La política de intercambio no se aplicará a los artículos usados, especialmente medicamentos y productos de cuidado personal, incluidas máscaras faciales reutilizables o desechables.

 

Artículos adicionales no retirables:

  • Tarjetas de regalo
    • Suministros de equipos médicos: medias, urológicos, ostomía/colostomía, incontinencia, productos respiratorios, glucómetros y productos de cuidado personal.
    • La salud, la belleza y el abierto personal son artículos, cosméticos, vitaminas, productos para bebés y similares.
    • Comestibles.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o un comprobante de compra.

No envíe su compra al fabricante.

 

Reembolsos (si corresponde)

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Si está aprobado, su reembolso será procesado. Además, un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto monto de días.

 

 Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

  • Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.
  • Luego comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito. Puede pasar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
  • A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
  • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en locatelonline@locatelus.com.

 

Artículos de venta (si corresponde)

  • Solo se pueden reembolsar artículos con un precio regular. Desafortunadamente, los artículos de venta no se pueden reembolsar.

 

Intercambios (si corresponde)

  • Solo reemplazamos los elementos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por lo mismo, envíenos un correo electrónico a locatelonline@locatelus.com y envíe su artículo a Locatel Health & Wellness 1715 E Hallandale Bch Blvd Hallandale Florida US 33009.

 

ENVÍO

  • Para devolver su producto, debe enviar su producto a Locatel Health & Wellness - 1715 E Hallandale BCH Blvd Hallandale Florida US 33009.
  • Usted será responsable de pagar sus costos de envío por devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
  • Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para alcanzarlo puede variar.
Si envía un artículo de más de $ 100, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.